目前越来越多电商平台开始往内容营销方面走,包括阿里、网易严选、考拉、旅游平台……
例如上次马蜂窝还被曝光点评、旅游文章造假。
不过目前一些传统的淘宝、天猫运营部门,依然只是把70%的精力放在直通车、钻展、基础销量,甚至SD,并没有把太多的精力放在内容营销。
其实也能理解,因为内容营销是个漫长的过程,内容需要沉淀,并不是一下子就能爆发的。
就好像我之前的公司,花了大概4W,请了一批淘宝达人推产品文章,一个月过去了,效果平平。大概统计了一下,收藏、加购物车数量均未超过100。
不过内容营销必定是未来电商平台的发展趋势,我们还是要早做布局。
干流量:
如果商品只是摆放在货架上的方式呈现给消费者,其实并不会激起多少购买欲,顶多买一些必需品,这就是干流量。
干流量的缺点是,消费者对价格的敏感度高,喜欢比价,没有感情基础,容易流失。
另外消费者都是有从众心理,一般都会挑选销量高的商品进行购买,所以造成淘宝商家大部分通过SD的形式,制造高销量。
湿流量:
如果卖东西的人先设置好一个场景,播放一个视频,来一段直播,给一些有关产品测评、搭配、选货的文章。
再加上KOL和KOC的影响,你很容易就买了比原计划多得多的东西,这就是湿流量。
回想下,曾经谁给你安利过产品。网红?抖音视频?一篇文章?
不巧,我经历过,我加了一个卖鞋的商家WX,他在朋友圈经过一段新品铺垫,最后一篇WX推文成功安利了我一双鞋。不过,那双鞋真的很舒服,没有失望哈。这就是湿流量的威力。
作为一个电商部门怎么运营自己的湿流量(内容运营)
淘宝现在全面发力内容创造流量,已经把多个入口给内容板块了,例如:极有家、有好货、必买清单、淘宝头条、直播、买家秀……
这些都是商家、达人能够触及到板块。阿里鼓励商家、达人持续输出高质量内容,提高用户停留时间、粘性。从而使得用户不自觉增加购物车、收藏数。
作为商家,有刺激机制引导用户分享内容,例如:让用户做产品做测评、分享使用心得、分享图片……再由商家把内容分发到其他渠道上,做用户口碑营销。
无论做什么样的内容,你的内容一定要数据回收的。要不然,你不知道什么渠道好,那篇文章有效。
要在文章放监测链接,淘宝要看千牛数据,例如:买家具的商家,千牛后台数据显示买家秀比其他内容明显受欢迎。
我们可以把大部分精力刺激用户产生买家秀,让运营者有内容可发。